TÉRMINOS Y CONDICIONES – TARJETA / VALE REGALO
1) Ámbito de uso
La tarjeta regalo se canjea en nuestro centro (C/ Núñez de Balboa 95, 28006 Madrid), siempre con cita previa y sujeto a disponibilidad. No puede utilizarse como forma de pago en la tienda online.
2) Compra y entrega
Tras confirmarse el pago, recibirás un email de confirmación de tu pedido. A continuación preparamos tu tarjeta regalo personalizada, con el nombre de la persona que la recibe, el tuyo y tu dedicatoria, y te la enviamos al email con el que realizaste la compra en un plazo máximo de 24 horas laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se envían el siguiente día laborable. Recibirás la tarjeta en formato digital (PDF e imagen) para que puedas reenviarla, imprimirla o entregarla como prefieras. Si no la recibes en ese plazo, revisa tu carpeta de spam o contacta con nosotros.
3) Cómo canjearla
Reserva tu cita por la web, por teléfono o por WhatsApp e indícanos que vas a utilizar una tarjeta regalo. El día de tu cita, presenta la tarjeta (en el móvil o impresa) con su código en el momento del pago.
4) Funcionamiento del bono y cambio de tratamiento
La tarjeta regalo es un bono con un saldo igual al importe pagado. Aunque se compre para un tratamiento concreto, puede utilizarse en cualquier otro servicio o producto del centro. Cada vez que se utiliza, el importe correspondiente se descuenta automáticamente del saldo y el resto queda disponible para próximas visitas hasta la fecha de caducidad. Si un servicio supera el saldo disponible, la diferencia se abona con cualquier forma de pago aceptada en el centro. El saldo no es reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo.
5) Vigencia / caducidad
La tarjeta tiene una validez de 6 meses desde la fecha de emisión indicada en ella. Los bonos de varias sesiones (Bono facial 6+1 y Bono corporal 6+1) tienen una validez de 12 meses, en los que deben completarse todas las sesiones. El saldo o las sesiones no utilizados dentro del plazo se perderán. Si durante la validez un tratamiento dejara de ofrecerse en el centro, el saldo podrá utilizarse en cualquier otro servicio o producto.
6) Acumulación de vales y compatibilidad con promociones
Se permite utilizar varias tarjetas/vales regalo en un mismo pago únicamente cuando pertenezcan a la misma promoción/campaña (por ejemplo, “Promoción Navidad 2026”, “Black Friday”, etc.). Las tarjetas/vales regalo no son combinables con otras promociones, cupones o descuentos distintos, salvo que se indique expresamente en las condiciones de dicha promoción.
7) Devoluciones y reembolsos
Las tarjetas/vales regalo no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo, salvo cuando proceda por la normativa aplicable. Si un servicio o producto pagado total o parcialmente con tarjeta regalo fuese reembolsable conforme a la política o legislación aplicable, el importe correspondiente se devolverá como saldo en tarjeta regalo, no en efectivo.
8) Pérdida, robo o uso no autorizado
El titular del código es responsable de su custodia. ME Beauty Studio no se responsabiliza de la pérdida, robo o uso no autorizado de la tarjeta. En caso de incidencia, podremos solicitar información adicional para su verificación.
9) Reemisión de la tarjeta (si no se ha canjeado)
Si la tarjeta no ha sido canjeada y el comprador aporta información suficiente para verificar la compra, podrá solicitarse su reemisión. En ese caso, la tarjeta original quedará anulada y se mantendrá su fecha de caducidad.
10) Fraude y uso indebido
Nos reservamos el derecho de anular tarjetas obtenidas o utilizadas de forma fraudulenta y de rechazar canjes o pedidos relacionados.
11) Contacto
Para dudas o incidencias con tu tarjeta regalo, escríbenos a info@martaescauriaza.com o por WhatsApp al +34 677 80 59 58.
Resumen: Entrega por email en un máximo de 24 h laborables. Validez 6 meses (12 meses en bonos 6+1). Canjeable solo en el centro, con cita previa. Funciona como saldo: se descuenta con cada servicio y el resto queda disponible hasta la caducidad. No reembolsable en dinero. No combinable con otros cupones o descuentos.